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Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Quali tipi di dati raccogliamo?

 Quando usi i nostri servizi, accetti che la nostra azienda raccolga alcuni tuoi dati personali. Questa pagina ha lo scopo di dirti quali dati raccogliamo, perchè e come li usiamo.

Trattiamo due tipi di dati:

  • dati forniti dall’utente
  • dati che raccogliamo automaticamente
Dati forniti dall’utente

Quando acquisti un prodotto sul sito ForexMQL.it/ForexMQLStore.it ti chiediamo alcuni dati personali e fiscali che servono per poter usufruire del nostro servizio.

Questi sono, ad esempio, i dati che ti chiediamo:

  • email (password generata in automatico e cambiabile in qualsiasi momento)
  • dati fiscali: informazioni obbligatorie per legge ed indispensabili per l’emissione della fattura del prodotto acquistato

Dati fiscali richiesti al momento del pagamento:

  • nome e cognome
  • indirizzo completo di residenza (via, cap, città, provincia)
  • codice fiscale o partita iva
  • codice destinatario o PEC destinatario (per i professionisti)
  • nome della società (se esiste)

Dati di terzi

Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei tuoi familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.

Dati di minori di anni 16

Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale non puoi registrarti/comprare su ForexMQL.it/ForexMQLStore.it, ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:

  • dati tecnici: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul tuo computer, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando
  • dati raccolti utilizzando i cookies o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione Cookies.
Come utilizziamo i dati raccolti?

Utilizziamo i dati raccolti per offrirti ogni giorno il nostro servizio, per informarti sulle nostre attività commerciali o per proporti un servizio più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi.

    Per garantirti l'accesso ai nostri servizi e migliorarne l'erogazione

    Utilizziamo i tuoi dati per garantirti l’accesso ai nostri servizi e la loro erogazione, tra cui:

    • registrazione e creazione dell’area riservata
    • download dei prodotti digitalizzati e visualizzazione dei video esplicativi
    • comunicazioni connesse all’erogazione del servizio

    Tali trattamenti sono necessari per erogare correttamente i servizi di ForexMQL.it/ForexMQLStore.it nei confronti degli utenti che vi aderiscono.

    Utilizziamo i tuoi dati anche per assicurare un servizio migliore ed implementarlo, attraverso i seguenti trattamenti:

    • assistenza tramite servizio mail, messenger o whatsapp
    • analisi dei dati in forma aggregata
    • attività di natura amministrativa, finanziaria o contabile, come ad esempio quelle relative agli acquisti dei servizi opzionali a pagamento ed eventuale recupero del credito
    • ricerche di mercato, sondaggi facoltativi e attività di rilevazione del grado di soddisfazione dell’utenza

    Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare al miglioramento del servizio ed alla sua implementazione e puoi opporti, nei casi previsti dalla legge, in ogni momento.

    Per informarti riguardo alle nostre attività commerciali

     

    Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarti riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarti.
    In particolare li utilizziamo per:

    • comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership di ForexMQL.it/ForexMQLStore.it, tramite posta elettronica
    • fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.
    Per offrirti un servizio personalizzato
    Elaboriamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per analizzare le tue abitudini o scelte di consumo al fine di proporti un servizio sempre più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi e di migliorare la nostra offerta commerciale. Tali analisi non sono in ogni caso correlate ad un processo decisionale automatizzato.
    Il conferimento dei dati è obbligatorio?

    Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da ForexMQL.it/ForexMQLStore.it e quindi l’eventuale acquisto (l’eventuale rifiuto per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso); è invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del sito web ForexMQL.it/ForexMQLStore.it e relative applicazioni.

    Chi sono i soggetti del trattamento?
    Titolare del trattamento

    Titolare del trattamento è ForexMQL.it/ForexMQLStore.it di Chantal Sala Ditta Individuale, in persona del suo legale rappresentante, con sede legale sita in Casanova Lonati (PV), Via Cascina Candiana, 1, Numero REA PV – 287668

    Il titolare del trattamento si avvale di responsabili del trattamento per il raggiungimento delle finalità specificate al punto 1 e di un Data Protection Officer (DPO) per vigilare sulla tutela relativa ai dati personali.

    Per ogni richiesta relativa ai tuoi dati personali confronta il successivo punto.

    Data Protection Officer (DPO) e informazioni di contatto

    Il responsabile designato per la protezione dei dati personali (Data Protection Officer) ai sensi dell’art. 37 del GDPR è Chantal Sala.

    Ti ricordiamo che puoi in qualsiasi momento contattare il DPO ed inviare qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy scrivendo all’indirizzo info@forexmql.it.

    Soggetti a cui possono essere comunicati dati personali

    I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere comunicati a:

    • società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività – anche tecnica – dei servizi di ForexMQL, quali ad esempio fornitori che erogano servizi di archiviazione, analisi statistica, amministrativi, di pagamento e fatturazione
    • enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge
    Come puoi avere informazioni sui dati, modificarli, cancellarli o averne una copia?
    Accesso ai dati personali dalla tua area riservata e revoca del consenso (opt-out)
    Puoi, in qualsiasi momento, visionare i tuoi dati e le informazioni eventualmente fornite per la fatturazione nella tua area riservata. Entra nel tuo account e clicca la sezione “Area Riservata”.

    Ricordati che puoi revocare in qualsiasi momento i consensi che hai fornito accedendo alla tua area riservata e rimuovendo il relativo flag.

    Per esercitare l’opt out dalle notifiche push, leggi le seguenti indicazioni:

    – Dispositivi Android: clicca qui e segui le istruzioni del paragrafo “Attivare o disattivare le notifiche di alcune app”.

    – Dispositivi iOS: clicca qui e segui le istruzioni del paragrafo “Modificare le impostazioni delle notifiche”.

    Per la revoca del consenso relativo al tracciamento tramite cookie di profilazione e/o tecnologie similari, segui le istruzioni presenti nella sezione “Cookie”.

    Esportazione e cancellazione dei dati personali
    Per esportare i tuoi dati personali (takeout) o chiederne la cancellazione puoi inviare una richiesta all’indirizzo email info@forexmql.it dalla casella di posta elettronica con cui ti sei registrato in ForexMQL.it/ForexMQLStore.it

    I tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni o, nel caso in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.

    La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in conformità al periodo di conservazione esplicitato nel successivo punto.

    Esercizio dei tuoi diritti

    Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro servizio può:

    • ottenere dal titolare, in ogni momento, informazioni circa l’esistenza dei propri dati personali, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento e, qualora presenti, di ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni di cui all’articolo 15 del GDPR
    • richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all’articolo 18 del GDPR, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati
    • opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi e secondo quanto previsto dalla legge, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
    • ricevere i propri dati personali, trattati sulla base di un contratto o sul consenso dell’interessato, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti
    • proporre reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia
      Ti ricordiamo che per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy puoi scrivere all’indirizzo info@forexmql.it
    Come e per quanto tempo i tuoi dati saranno conservati?
    La conservazione dei dati personali avverrà in forma elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto “Come raccolgiamo i tuioi dati”, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.

    Se non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazione, ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio) su ForexMQL.it/ForexMQLStore.it per un periodo di 12 mesi, verrai classificato come utente inattivo e i tuoi dati personali saranno cancellati automaticamente dalla piattaforma.

    Per finalità di marketing diretto e profilazione trattiamo i tuoi dati, secondo il consenso che hai fornito, per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi).

    Per finalità di sviluppo e miglioramento del servizio e relative funzionalità, i dati personali dell’utente attivo potranno essere analizzati e conservati in forma aggregata e pseudoanonimizzata fino a 36 mesi. Tali dati sono riservati e ad esclusivo uso interno.

    Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

    Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, ti ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta (salvo quanto sopra indicato in merito ai dati utilizzati ai fini di moderazione e prevenzione) e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.

    Ti rammentiamo infine che per le medesime finalità, i dati relativi al traffico telematico degli utenti attivi, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione.

    Come assicuriamo la protezione dei tuoi dati?
    I dati sono raccolti dai soggetti indicati al punto “Chi sono i soggetti del trattamento?”, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate al punto 1 e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

    Nel rispetto della normativa applicabile, è attivo un sistema di verifica SiteScanner per controllare attacchi informatici e inserimento di codice non programmato/esterno. I dati ivi inseriti potranno essere verificati al solo scopo di individuare attività illecite o contenuti non conformi alle Condizioni generali del Servizio, ma non saranno trattati o comunicati per finalità commerciali o promozionali.

    Ulteriori informazioni
    Motori di ricerca
    I prodotti commerciali inseriti su ForexMQL.it/ForexMQLStore.it saranno visibili nelle ricerche effettuate nel motore di ricerca interno e potrebbero essere messe a disposizione di motori di ricerca terzi in quanto è consentita l’indicizzazione dei contenuti da parte di motori terzi. In ogni caso nessun dato personale è divulgato sui motori di ricerca.
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    Il titolare del trattamento mette a disposizione i propri canali social (e.g. Facebook, Instagram, ecc.) per permettere agli utenti di condividere l’acquisto e/o ricevere assistenza in merito ai servizi offerti.
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    La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati relativi all’utente da parte del Titolare, quest’ultimo avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari.

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